Само си представете: отидете в магазина за марки Apple, за да купите iPhone 8, който сте избрали отдавна. Въпреки това служителите в бои говорят за предимствата на iPhone X и в крайна сметка ви убеждават да купувате. И изглежда се радвате, че сте закупили по-усъвършенствано устройство, но изглежда сте платили десетки хиляди рубли повече от първоначално планираното. Подобен сценарий може да отплаши пътуването до магазина Apple, но според представители на компанията това никога няма да се случи.
Андрей Арендс каза на CNBC, че служителите не са инструктирани да предлагат iPhone X на всеки клиент. Напротив, тяхната инсталация е да съветва модел, който отговаря на нуждите и бюджета на посетителя.
В компанията се придържаме към мотото „iPhone за всички“. Моля служителите да изяснят за кого човек купува смартфон. Ако това е подарък за дете на 6-7 години, то то се нуждае от такъв. Ако iPhone също ще се използва за проучване, това вече е различно. Правим това, когато се консултираме с Mac и iPad, така че защо да не направим същото с iPhone?
Вчера Apple отвори нов водещ магазин в Чикаго, като общите Apple магазини в целия свят достигнаха 497. Средно те генерират по 5 079 долара приходи на квадратен метър, така че просто няма смисъл да убеждавате някого да купи по-скъпия модел iPhone.