Китайците имаха няколко въпроса към Apple, след като се оказа, че Face ID работи в тази държава изобщо не толкова надеждно, както Крейг Федериджи заяви на презентацията.
По-специално се съобщава за момче, което е успяло да отключи iPhone на майка си без никакви проблеми. Случаят се разигра в Шанхай. Бащата видя, че синът си играе с телефона на жена си, който е защитен с Face ID. Оказа се, че смартфонът работи чудесно и на двамата членове на семейството.
Според Apple това е изключително рядък случай и не трябва да се насочва. Китайските потребители обаче са загрижени, тъй като това далеч не е първият път iPhone X да обърка китайския. Apple започна разследване след получаване на доклада – и друга интересна история излезе наяве.
Преди няколко дни жена успя да отключи смартфона на колегата си. Тя, разбира се, го занесе в Apple магазина, за да съобщи за проблема. Персоналът каза, че това е дефектен модул TrueDepth и предложи замяна. Изглежда, че проблемът е решен – но не толкова прост.
Един колега успя да отключи втория, нов iPhone. Те отидоха отново в Apple магазина – и откриха, че една жена може да отключи буквално iPhone X в магазина. И това въпреки факта, че те се различават значително по прическа и черти на лицето. Ето защо китайският интернет Apple започна да обвинява в расизъм. Най-вероятно това е грешка в софтуера, която ще бъде затворена при една от следващите актуализации iOS.